A che ora spedire le Newsletter, quando posso ottenere maggiori e migliori risultati?

Le Newsletter sono fondamentali sia nelle campagne di web marketing turistico che aziendale, e devono essere pianificate con cura, non solo in termini di contenuti e forma ma anche nei tempi d’invio.

Lo studio condotto da GetResponse ha coinvolto 21 milioni di e-mail inviate nel corso del 1° trimestre 2012 negli Stati Uniti, ed ha verificato orari di apertura e di conversione. Questi fattore risultano molto influenzabili dal rapporto e dalle fidelizzazione che vi è con il cliente.

Dall’infografica che ne deriva si notano tutti i comportamenti tenuti degli utenti:

Una delle conclusioni più importanti è che l'invio di newsletter durante gli orari 8:00-10:00 e 15:00-16:00 possono aumentare il tasso medio di apertura e CTR del + 6%.
Riepilogo infografica:

• I risultati migliori si raggiungono entro 1 ora dall’invio con un’apertura delle mail del 23,63%. Dopo le 24 ore il tasso si riduce quasi a 0.

• Il numero più alto di mail viene inviato tra le 6 e le 12, il che può provocare degli accumuli, creando confusione e riducendo in modo significativo i risultati.

• I messaggi inviati al mattino e nel primo pomeriggio ottengono maggiori risultati, con un’apertura che arriva fino ad un + 10,61% ed un CTR fino a + 2,38.

• Come anticipato gli orari più attivi sono dalle 8:00 alle 10:00 e dalle 15:00 alle 16:00 e possono aumentare le performance fino al + 6,8%.

Riflessioni:

• Presta attenzione agli invii fatti al tuo parco contatti, per verificarne le loro abitudini in modo da costruire un modello personalizzato per il tuo target, in modo da ottimizzare sempre più gli invii successivi.

• Se gli invii sono su fusi orari differenti è fondamentale tenerne conto.

• Se il numero degli indirizzi a cui inviare è particolarmente ampio verificare se il sistema adottato per la spedizione sia performante in modo da rispettare le tempistiche degli invii, ed i tempi non si dilatino eccessivamente.

• Da considerare anche il periodo ed il giorno di invio, in base al target i risultati possono esser diametralmente opposti, si pensi ad un target di studenti, che durante i periodi di studio sono spesso impegnati alla mattina, mentre durante le festività hanno più possibilità di consultare le e-mail.

• Da non trascurare la possibilità di consultare la posta sui dispositivi mobili, il che rende ancora più impegnativa la segmentazione e la profilazione degli utenti.

• Per concludere; la migliore strategia per l’invio delle newsletter inizia con un buon archivio di indirizzi, ordinato e strutturato in modo da poter essere filtrato, è fondamentale costruire la struttura della propria mailing list in modo da segmentarla per massimizzare i risultati.

Le riflessioni da fare sono veramente moltissime, se avete voglia di approfondirle e confrontarci scrivetemi.

Fonte infografica GetResponse