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Andrea Franzoso

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Certificati Tripadvisor a chi sono piu' utili?

Una riflessione sui certificati di Tripadvisor che nelle ultime settimane una gran parte di strutture ricettive sta ricevendo.
Tripadvisor è sicuramente una risorsa alla quale gli utenti si appoggiamo per la scelta di una struttura nella quale prenotare (quindi uno strumento di

web marketing turistico

da non sottovalutare),

gli addetti ai lavori sanno bene che però le recensioni presenti non sono tutte “verissime”, ovvero non vi è un titolo che da diritto alla loro pubblicazione, chiunque, anche chi non ha soggiornato può recensire. Chi come me lavora con le strutture ricettive sa del grande problema che questo genera.
Dall’altra parte Tripadvisor invia dei certificati di qualità con il suggerimento/invito a pubblicarli sul proprio sito.
certificato tripadvisorIl certificato alla fine non è altro che un quadrato con all’interno la dicitura “vincitore certificato di eccellenza”, con la possibilità di declinarlo nelle varie lingue, il nome della struttura, e di il logo di Tripadvisor.
La cosa che mi è salta all’occhio è il link collegato al nome della struttura che riporta alla scheda stessa su Tripadvisor.
A questo punto vista la mia curiosità innata do un’occhiata alla scheda della struttura per cercare ed approfondire le dinamiche di questa strategia.
Nella scheda sono presenti oltre alle informazioni sulla struttura, la possibilità di prenotare tramite i vari canali tipo Booking,  Venere, Expedia, ecc.

 

 

tripadvisor booking canali OTA
Altro elemento che mi salta all’occhio, l’elenco sulla destra degli hotel che gli altri utenti hanno visitato oltre al nostro.
Quindi una serie di riflessioni e considerazioni:
-    In questo modo Tripadvisor riceverà una notevole quantità di link “tematici” (a gratis, lui i suoi li fa pagare), da pagine di hotel con ottima popolarità che potrebbero portargli dei notevoli vantaggi in termini di popolarità e visibilità, facendogli anche scalare i risultati delle SERP;
-    Mettendo poi a disposizione la pagina di prenotazione sul suo sito, con anche il confronto tra i vari canali potrebbe sviare l’utente e farlo prenotare direttamente tramite intermediari, vanificando gli sforzi fatti per dare visibilità al booking interno degli Hotel
-    Da non trascurare il grosso rischio che gli utenti visitino anche i siti degli altri hotel “Gli utenti hanno visto anche” e quindi prenotino addirittura un’altra struttura.
Che ne pensate? A voi i commenti e le domande.

 

Andrea Franzoso - Via Buozzi, 18 - 39100 Bolzano (Sede amministrativa: Viale Druso 88 - 39100 Bolzano) - cell. 331 3321000 - info@andreafranzoso.com - P.I. 02385330218